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我们的故事 | 情人节,品质服务是最美告白
时间:2021.02.14
2021年情人节,与春节假期相遇,有了双倍的喜悦与美好,更为新春增添一抹浓浓的甜蜜。

在这个春节假期,有的人却没有在休息与闲适中度过。许多融信服务人,在春节期间坚守岗位,保持用心与努力,让客户度过一个舒适安心的春节。





“服务就要使命必达!”

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融信服务闽南区域未来城项目客服叶婷婷春节假期都在值班。作为前台客服,她需要对业户来电、报事报修、业户资料等等“小事”进行处理,实际上这些“小事”则需要高度的细心与耐心才能安排解决周到。春节期间她更是打起十二分精神,以高度注意力进行来电回应,对业主的需求进行详细记录,对解决进度则会及时跟进。“服务就要使命必达!”春节期间在岗位上的全力以赴,是为了让业主能够过个好年。


“我得为业主排忧解难呀!”

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融信服务杭州区域学院华庭项目客服管家方永倩今年没能回家过年,春节的这几天与平时每日的上下班生活并没有什么不同,甚至工作量还增加了。春节临近之际,除尘迎新之时,她和同事们一起为业主洗车,纵使天气未寒,与一桶一桶的冷水持续接触下来,还是会全身都感到凉意。她却感到很开心,因为看到小区内业主的车辆都已清洗干净,这些都是自己辛勤工作的成果,“我得为业主排忧解难呀!”离家在外的这个春节,她每天都在忙碌与辛劳中度过,提供着高效迅速、热情周到的客服服务,只为让业主能更加满意。


“贴心和安心从不放假。”

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融信服务上海区域江湾名邸项目玫瑰管家韦玲艳也没有回家过年。防疫号召与工作职责一并呼唤着她,她选择留在上海继续坚守岗位。春节的日子,她在工作奔波中度过。大年三十这天,很多人和家人团聚共享美好时光,她却依然正常上班,按照标准工作流程处理业主各项需求,直到收到业主表示满意的回复。没能回家过年,她也并无太多遗憾,因为她觉得“贴心和安心从不放假”。品质服务也不会放假,一直在身边。



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祝您2021情人节快乐
品质服务是最美的告白
愿美好与温暖与您同在



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